Efecto que tiene la intensidad horaria en la salud física y mental en empleados de la dependencia de atención al cliente de la Aerolínea Avianca

Abstract

La siguiente investigación tuvo como objetivo describir el efecto que tiene la intensidad horaria en la salud física y mental en empleados de la dependencia de atención al cliente de la aerolínea Avianca del aeropuerto de la ciudad de Cali, se planteó la importancia de la salud laboral, teniendo en cuenta que para las organizaciones contar con trabajadores sanos, física y mentalmente aporta al cumplimiento de los objetivos organizacionales, además fortalece el compromiso y eficiencia; a lo largo del proyecto se recopila información teórica sobre las variables, de esta forma podemos evidenciar aún más los beneficios que aporta tanto a empleados como a empleadores, se aborda un tipo de estudio cuantitativo, en donde la muestra la compone de 30 empleados; para desarrollar la medición, se implementa la batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial, que tiene como fin proporcionar mejora a la calidad de vida laboral, así prevenir eventualidades laborales y enfermedades. una vez aplicada se puede evidenciar que la empresa está comprometida con la salud física y mental de sus trabajadores, brindando horarios laborales flexibles y da la conveniencia de usar su tiempo libre para familia y estudio, éste último brinda la oportunidad continua superación.