Listar Especialización en Gestión Empresarial por autor "Borja Guzmán, Adriana"
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Influencia del uso de un aplicativo CRM en el desempeño de funcionarios del área de mercadeo: revisión de caso en una entidad bancaria
Borja Guzmán, Adriana; Pineda Gómez, Zaheidi Eliana (2013-10-02)El objetivo de este artículo es analizar como el uso de un aplicativo CRM -Customer Relationship Management, (sistema que optimiza la información de los clientes manejándola de manera integral e individualizada) influye ...