Propuesta para la implementación de procesos de inteligencia de negocios para el mejoramiento de la productividad en las visitas de crédito de los asesores de crédito del banco caja social en la ciudad de Bogotá.

 
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dc.contributor.advisor Baquero Villamil, Giovanny Alexander; Asesor
dc.creator Latiff Olmos, Diana
dc.creator Rendón, Jhonny Alexander
dc.creator Hernando Silva, Oscar
dc.date 2018-06-23
dc.date.accessioned 2020-06-25T16:12:02Z
dc.date.available 2020-06-25T16:12:02Z
dc.identifier.uri http://alejandria.poligran.edu.co:8080/handle/10823/1726
dc.description El planteamiento de mejora busca proponer un nuevo proceso de enrutamiento de los clientes para que los asesores de visita en su labor diaria sean más eficientes y efectivos, la asignación de los clientes está a cargo del personal de agendamiento que cumple funciones como auxiliares en el centro de crédito, a través de las herramientas que tiene el banco y la propuestas a adquirir se busca mejorar la calidad del trabajo del área de visitas, ingresando por el agendamiento, visita y resultado de satisfacción de los clientes es_ES
dc.format pdf es_ES
dc.language spa es_ES
dc.rights openAccess es_ES
dc.subject Inteligencia de Negocios es_ES
dc.subject Entidad Financiera
dc.subject Implementación de Sistemas
dc.subject Trabajo de Grado- Especialización
dc.title Propuesta para la implementación de procesos de inteligencia de negocios para el mejoramiento de la productividad en las visitas de crédito de los asesores de crédito del banco caja social en la ciudad de Bogotá. es_ES
dc.title.alternative Proposal for the implementation of business intelligence processes for improvement of productivity in the credit visits of the credit advisors of the Caja Social bank in the city of Bogotá. es_ES
dc.type Trabajo de Grado- Especialización es_ES


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