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    Propuesta para la implementación de procesos de inteligencia de negocios para el mejoramiento de la productividad en las visitas de crédito de los asesores de crédito del banco Caja Social en la ciudad de Bogotá.

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    PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACION DE PROCESOS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVI.pdf (576.7Kb) 
    Date
    2018-06-23
    Author
    Latiff Olmos, Diana
    Rendón, Jhonny Alexander
    Hernando Silva, Oscar
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    Metadata
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    Abstract
    El planteamiento de mejora busca proponer un nuevo proceso de enrutamiento de los clientes para que los asesores de visita en su labor diaria sean más eficientes y efectivos, la asignación de los clientes está a cargo del personal de agendamiento que cumple funciones como auxiliares en el centro de crédito, a través de las herramientas que tiene el banco y la propuestas a adquirir se busca mejorar la calidad del trabajo del área de visitas, ingresando por el agendamiento, visita y resultado de satisfacción de los clientes
    URI
    http://hdl.handle.net/10823/1726
    Collections
    • Especialización en Gerencia de Proyectos de Inteligencia de Negocios [167]
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