Proyecto académico práctica empresarial “Análisis de las actividades desarrolladas en la gestión de cobro y alternativas de mejoramiento dentro del recaudo en Asistencia Jurídica Colombiana S.A.S.”

Abstract

Con el cambio constante de la economía es importante que dentro de las empresas en especial de aquellas dedicadas a la prestación de servicios, sea necesario el desarrollo de actividades que conlleven a la satisfacción de los clientes tanto internos como externos por lo que surge la necesidad del desarrollo de procesos óptimos y efectivos. A partir de esto, nació la necesidad de redefinir los procesos y procedimientos dentro del área de Cartera de Asistencia Jurídica Colombiana, diseñando en lineamientos aplicables en la operación al momento de la gestión y el recaudo de cartera morosa. Implementando directrices a través de las cuales la empresa gestione su cartera de forma correcta y oportuna, así como los procedimientos propuestos que enmarcan las cadenas de actividades a realizar con la respectiva secuencia y personal involucrado durante el ciclo de la operación.