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dc.contributor.advisorBaquero Villamil, Giovanny Alexander; Asesorspa
dc.contributor.authorAcevedo Rincón, María Teresaspa
dc.contributor.authorMendoza Silva, Juliana Marcelaspa
dc.contributor.authorRamírez Ubaque, Zairaspa
dc.date.accessioned2018-04-10T14:06:28Zspa
dc.date.available2018-04-10T14:06:28Zspa
dc.date.issued2017-10-09spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10823/1114spa
dc.description.abstractActualmente las organizaciones de todos los sectores buscan estrategias para sobresalir ante la competencia y así poder obtener más y mejores beneficios; en esta búsqueda las empresas dedican gran cantidad de sus recursos en la investigación y el desarrollo de procesos administrativos con el propósito de mantener las ventajas competitivas. Para tener un control real de esta estrategia cada organización necesita tener un plan de direccionamiento que le permita seguir un desarrollo de cambio continuo. Entre los diversos tipos de direccionamiento administrativos se encuentra el Balanced Scorecard (BSC), que es una herramienta de inteligencia de negocios que facilita la medición de la gestión de todas las áreas de la compañía; esta metodología ha teniendo recientemente un importante auge por su facilitación de la creación valor agregado a los productos y servicios, además de que permite medir la manera de potencializar las capacidades internas de la empresa. Esta herramienta se centra en las perspectivas financiera, de clientes, procesos internos y aprendizaje, estableciendo causas y efectos que permiten plantear objetivos y metas a corto plazo para un mejoramiento continuo de la organización. Acorde a esto y los conceptos obtenidos, se realizará una propuesta en el diseño del Balanced Scorecard (BSC) para el restaurante el Faro del Mar Adentro.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.rightsopenAccessspa
dc.titleDiseño del sistema de información para la gestión del cuadro de mando integral del restaurante El Faro de Mar Adentrospa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializaciónspa
dc.subject.lembBalanced Scorecardspa
dc.subject.lembGerencia Estratégicaspa
dc.subject.lembInteligencia de Negociosspa
dc.subject.lembTrabajo de Grado - Especializaciónspa
dc.identifier.instnameinstname:Politécnico Grancolombianospa
dc.identifier.reponamereponame:Alejandría Repositorio Comunidadspa
dc.identifier.repourlrepourl:http://alejandria.poligran.edu.cospa


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