Propuesta de mejora para la implementación del sistema de gestión del almacén en las tiendas Alkomprar mediante el método Kaizen

Abstract

En el dinámico entorno empresarial actual, Colombiana de Comercio S.A, Corbeta S.A y/o Alkosto S.A NIT. 890.900.943-1, con más de 70 años de experiencia en el mercado colombiano, busca afianzar su liderazgo a través de la innovación y la optimización de sus procesos logísticos. Reconociendo la importancia de un almacenamiento eficiente para la satisfacción del cliente, la empresa ha implementado un sistema de gestión de almacenes (WMS) en sus tiendas Alkomprar. Sin embargo, durante el lanzamiento del sistema en 2024, se presentaron dificultades que generan oportunidades de mejora. En este contexto, se propone la implementación del método Kaizen, una filosofía de mejora continua basada en pequeños cambios incrementales para lograr mejoras significativas a largo plazo involucrando a todos los colaboradores.