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Propuesta de mejora en el proceso de selección del personal a capacitar, a través de un estudio de tiempos y cargas de trabajo, para optimizar los indicadores de gestión
| dc.contributor.advisor | Huaca Martínez, Deisy Andrea | |
| dc.contributor.author | Suárez Henao, Shirley Vanessa | |
| dc.coverage.spatial | Bogotá D.C. | |
| dc.date.accessioned | 2024-02-15T16:32:16Z | |
| dc.date.available | 2024-02-15T16:32:16Z | |
| dc.date.issued | 2021-12-15 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10823/7111 | |
| dc.description.abstract | En este proyecto se busca proponer una mejora en la selección del personal a capacitar en el Banco de Bogotá mediante un estudio de tiempo y un estudio del trabajo, se realizó una encuesta a un muestreo de 300 funcionarios del banco que se capacitaron a través de las plataformas ofrecidas por el mismo, para de esta forma verificar las causas que impiden que finalicen los cursos, teniendo en cuenta, carga laboral, estudios externos, si tienen o no hijos, cuantos tienen, el género al que pertenecen, interés en el material ofrecido, entre otros factores. Todo esto con el fin de mejorar los indicadores de gestión en la capacitación. | spa |
| dc.description.tableofcontents | 1. Resumen del Proyecto... 4 Palabras Claves... 4 2. Abstract...4 Keywords... 5 3. TITULO DE LA PROPUESTA...5 4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA... 5 4.1 Descripción del problema... 5 4.2 Elementos del problema... 13 4.3 Formulación del problema...14 5. OBJETIVOS... 15 5.1 OBJETIVO GENERAL... 15 6. JUSTIFICACIÓN... 16 7. MARCO TEÓRICO...18 Los 5 pasos de la capacitación... 19 Estructura de un modelo o proceso de capacitación... 20 ¿Cuál es el objetivo de la Medición del trabajo?... 22 Técnicas de Medición del trabajo... 23 CARGA LABORAL... 24 8. METODOLOGÍA... 29 Formula de muestras para la investigación... 32 9. Resultados... 42 10. CONCLUSIONES... 46 11 .CRONOGRAMA... 47 12. BIBLIOGRAFÍA... 49 1. Resumen del Proyecto... 4 Palabras Claves... 4 2. Abstract... 4 Keywords... 5 3. TITULO DE LA PROPUESTA... 5 4. PLANTEAMINETO DEL PROBLEMA... 5 4.1 Descripción del problema... 5 4.2 Elementos del problema... 13 4.3 Formulación del problema...14 5. OBJETIVOS... 15 5.1 OBJETIVO GENERAL... 15 6. JUSTIFICACIÓN:... 16 7. MARCO TEÓRICO...18 Los 5 pasos de la capacitación... 19 Estructura de un modelo o proceso de capacitación... 20 ¿Cuál es el objetivo de la Medición del trabajo?... 22 Técnicas de Medición del trabajo... 23 CARGA LABORAL.. 24 8. METODOLOGÍA... 29 Formula de muestras para la investigación... 32 9. Resultados... 42 10. CONCLUSIONES... 46 11 .CRONOGRAMA... 47 12. BIBLIOGRAFÍA... 49 ILUSTRACIÓN 1 ÁRBOL DE PROBLEMAS, FUENTE ELABORACIÓN PROPIA... 8 ILUSTRACIÓN 2 CERTIFICADOS ESPERADOS VS OBTENIDOS CREHANA, FUENTE ELABORACIÓN PROPIA... 10 ILUSTRACIÓN 3 CERTIFICADOS ESPERADOS VS OBTENIDOS EN COURSERA, FUENTE ELABORACIÓN PROPIA... 12 ILUSTRACIÓN 4 LOS 5 PASOS DE LA CAPACITACIÓN, FUENTE EVANCIO, A. (2010)...20 ILUSTRACIÓN 5 MEDICIÓN DEL TRABAJO. FUENTE, SALAZAR B. (2016)... 24 ILUSTRACIÓN 6 TIEMPO DEDICADO AL TRABAJO, FUENTE OIT (2018)... 27 ILUSTRACIÓN 7 TABLA PARA REDUCIR EL TIEMPO TOTAL IMPRODUCTIVO. FUENTE OIT (2018)... 28 ILUSTRACIÓN 8 TIEMPO TOTAL DE TRABAJO. FUENTE, SALAZAR, B. (2019)... 29 ILUSTRACIÓN 9 FORMULARIO ESTUDIOS DE TIEMPO. SALAZAR, B. (2019)... 38 ILUSTRACIÓN 10 FORMULARIO ESTUDIOS DE TIEMPO 2. SALAZAR B. (2019)...39 ILUSTRACIÓN 11 FORMULARIO PARA ANALIZAR LOS DATOS OBTENIDOS. SALAZAR, B. (2019)... 40 ILUSTRACIÓN 12 ETAPAS PARA EL DESARROLLO DE UN ESTUDIO DE CARGAS LABORALES. (2013)... 42 ILUSTRACIÓN 13 GRAFICO ENCUESTA. ELABORACIÓN PROPIA. (2021)... 43 ILUSTRACIÓN 14 GRAFICO ENCUESTA. ELABORACIÓN PROPIA. (2021)... 44 ILUSTRACIÓN 15 GRAFICO ENCUESTA. FUENTE, ELABORACIÓN PROPIA. (2021)... 45 ILUSTRACIÓN 16 GRAFICO ENCUESTA DE SATISFACCIÓN. FUENTE ELABORACIÓN PROPIA...46 ILUSTRACIÓN 17 CRONOGRAMA... 48 | spa |
| dc.title | Propuesta de mejora en el proceso de selección del personal a capacitar, a través de un estudio de tiempos y cargas de trabajo, para optimizar los indicadores de gestión | spa |
| dc.type | bachelorThesis | spa |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
| dc.title.translated | Proposal to improve the selection process of the personnel to be trained, through a time and workload study, in order to optimize management indicators | spa |
| dc.subject.proposal | Capacitación | spa |
| dc.subject.proposal | Carga laboral | spa |
| dc.subject.proposal | Funcionarios | spa |
| dc.subject.lemb | Administración personal | spa |
| dc.subject.lemb | Seguridad y salud en el trabajo | spa |
| dc.subject.lemb | Selección personal | spa |
| dc.description.abstractenglish | This project seeks to propose an improvement in the selection of personnel to be trained through a time study and a work study, a survey was carried out on a sample of 300 bank officials who were trained through the platforms offered by the Bank of Bogotá, in order to verify the factors that prevent the completion of the courses, taking into account, workload, external studies, whether or not they have children, how many they have, the gender to which they belong, interest in the material offered, among others factors. All this in order to improve management indicators in training. | spa |
| dc.subject.keywords | Officials | spa |
| dc.subject.keywords | Training | spa |
| dc.subject.keywords | Workload | spa |
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| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | spa |
