La gestión de la información para la creación de inteligencia organizacional y de mercados hace parte de un enfoque llamado la orientación al mercado. En Colombia, las empresas parecen tener un enfoque diferente, aun cuando se ha encontrado el uso y la necesidad de información para la toma de decisiones. Los modelos de los procesos de la gestión de la información no son aplicables ni apropiados para pequeñas y microempresas, como tampoco los modelos que caracterizan a las culturas organizacionales, que están orientados hacia la formalización de la información. Aún así la necesidad está latente, lo que hace necesario promover el desa- rrollo competitivo de las micro y pequeñas empresas desde la investigación universitaria con nuevos campos de acción.