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    El servicio desde una perspectiva integral en las organizaciones

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    Autor
    Manjarrez, Claudia Milena
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    Resumen
    El servicio al cliente no es sólo el momento en el queel cliente tiene contacto con la organización. Todas las actividades que seviven en el proceso productivo deben ir enfocados en satisfacer sus necesidadesy expectativas, dando como resultado clientes satisfechos y el crecimiento ysostenibilidad de la organización en el tiempo.
    Recurso relacionado
    https://journal.poligran.edu.co/index.php/puntodevista/article/view/99
    URI
    http://hdl.handle.net/10823/5563
    Colecciones
    • Punto de Vista [154]
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