• A Method to Achieve Quality in Organizations 

      Maya Mendoza, Javier
      Organizations belonging to industrial and service areas connect the term quality to providing excellent products and services that cover the requirements of their customers. Nevertheless, it is complicated to achieve quality ...
    • Modelo de calidad para la mediana empresa del sector automotriz 

      Maya Mendoza, Javier; Andrade Vallejo, María Antonieta
      La mala gestión de losprocesos de la pequeña y mediana empresa (Pyme) y, en particular, de la empresaque se analizó para esta investigación, generan que este tipo de organizacionessean incapaces de producir procesos eficaces ...