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dc.contributor.advisorCastro Hurtado, Jaime Rafaelspa
dc.contributor.authorGarcía Arévalo, Johanna Paolaspa
dc.coverage.spatialBogotá D.C.spa
dc.coverage.temporal2021spa
dc.date.accessioned2022-03-09T13:57:35Z
dc.date.available2022-03-09T13:57:35Z
dc.date.issued2021-06-09
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10823/3208
dc.description.abstractExisten diferentes tipos de manuales de procesos en las empresas dependiendo de su actividad económica, estos usualmente se hacen por áreas específicas y ayudan a tener un control sobre las actividades que se hacen día a día. Para la empresa GRUPO EDITORIAL UNIVERSO SAS, se realizó un manual que incluyera varias áreas de una misma línea de proceso, en este caso el paso de un pedido a factura y finalmente la información que se debe aportar a los entes de control. Este manual se hace con el fin, de dar solución a la problemática que enfrenta la empresa en su organización y cumplimiento en los tiempos establecidos para realizar los respectivos cierres contables que se hacen al final de cada periodo, para que la empresa pueda cumplir con sus obligaciones internas (nominas, comisiones, conciliaciones bancarias, estados financieros, informes a los accionistas) y externas (impuestos, informes a entidades bancarias y de vigilancia). En el proceso del desarrollo de la investigación, inicialmente se describe la situación problema que se evidencia en la compañía, de acuerdo a los datos aportados inicialmente por la gerencia y contabilidad, quienes al final de cada periodo se ven mayormente afectados por no poder cumplir con las obligaciones a tiempo. Posteriormente, se realiza un cuestionario a los empleados que influyen en esta línea de proceso para medir su percepción hacia la empresa, y de esa manera encontrar las falencias que se generan a nivel personal. Finalmente se realizó el cuestionario de control interno a cada uno de los cargos seleccionados para el proceso, el cual consiste en detectar las causas que se generan a partir de sus tareas diarias, en el cual se definió las fuerzas y debilidades que tiene la empresa en este proceso y que llevo a generar las estrategias a implementar, como las políticas claras y viables para el cumplimiento obligatorio de cada uno de los cargos.spa
dc.description.tableofcontentsRESUMEN INTRODUCCION…………….8 I. SITUACION PROBLEMA…………….11 II. OBJETIVOS………….13 2.1 OBJETIVO GENERAL……….13 2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS………….13 III. METODOLOGIA……….14 3.1 TIPO DE INVESTIGACION………………….14 3.2 PROPUESTA DE MEJORAMIENTO……….15 IV. PLAN DE ACCION…………………18 4.1 CUESTIONARIO PERCEPCION PERSONAL…….18 4.2 CUESTIONARIO CONTROL INTERNO……..20 4.3 MAPA DE PROCESOS……………...24 4.4 MANUAL DE PROCESOS…………25 V. RECOMENDACIONES……….26 VI. CONCLUSIONES…….27 BIBLIOGRAFIA…………….28 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES……...…..30spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.titleProyecto auditoría interna Grupo Editorial Universo SASspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.title.translatedInternal audit project Grupo Editorial Universo SASen
dc.subject.proposalManual de procesosspa
dc.subject.proposalControlspa
dc.subject.proposalAuditoria internaspa
dc.subject.proposalPoliticasspa
dc.subject.proposalProcedimientospa
dc.subject.lembActivos fijosspa
dc.subject.lembFacturasspa
dc.subject.lembOrganización empresarialspa
dc.subject.lembTributaciónspa
dc.description.abstractenglishThere are different types of process manuals in companies depending on their economic activity, these are usually made by specific areas and help to have control over the activities that are done every day. For the company GRUPO EDITORIAL UNIVERSO SAS, a manual was made that included several areas of the same process line, in this case the passage from an order to an invoice and finally the information that must be provided to the control entities. This manual is made with the purpose of solving the problems that the company faces in its organization and compliance in the established times to carry out the respective accounting closings that are made at the end of each period, so that the company can comply with its internal obligations (payroll, commissions, bank reconciliations, financial statements, reports to shareholders) and external obligations (taxes, reports to banking and surveillance entities). In the process of developing the investigation, the problem situation that is evident in the company is initially described, according to the data initially provided by the management and accounting, who at the end of each period are mostly affected by not being able to comply with obligations on time. Subsequently, a questionnaire is made to the employees who influence this line of the process to measure their perception of the company, and thus find the shortcomings that are generated at a personal level. Finally, the internal control questionnaire was carried out for each of the positions selected for the process, which consists of detecting the causes that are generated from their daily tasks, in which the strengths and weaknesses that the company has in this process and that led to generating the strategies to be implemented, such as clear and viable policies for the mandatory fulfillment of each of the positions.en
dc.subject.keywordsProcedureen
dc.subject.keywordsControlen
dc.subject.keywordsInternal auditen
dc.subject.keywordsPoliciesen
dc.subject.keywordsProcess Manualen
dc.relation.referencesAEC (2019), Diagrama de causa-efecto. Recuperado de https://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/diagrama-de-causa-efectospa
dc.relation.referencesCONEXIÓN ESAN (2016), ¿Qué es el mapa de procesos de la organización? Recuperado de https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/10/que-es-el-mapa-de-procesos-de-la-organizacion/spa
dc.relation.referencesECONOMIPEDIA (2021), Investigación Aplicada. Recuperado de https://economipedia.com/definiciones/investigacion-aplicada.htmlspa
dc.relation.referencesGÓMEZ GIOVANNY. (2020). Manual de procedimientos: qué es, objetivos, estructura y su justificación frente al control interno. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/manuales-procedimientos-uso-control-interno/spa
dc.relation.referencesNUÑO (2017), La Auditoria Interna. Emprende Pyme.net. Recuperado de https://www.emprendepyme.net/auditoria-interna.htmlspa
dc.relation.referencesPIRANI (2014), Todo lo que debes saber sobre la auditoria interna. Academia Pirani. Recuperado de https://www.piranirisk.com/es/academia/especiales/todo-lo-que-debe-saber-sobre-la-auditoria-internaspa
dc.relation.referencesPROCEM CONSULTORES (2017), La importancia de contar con una manual de procesos. Recuperado de https://procemconsultores.com/contar-con-un-manual-de-procesos/spa
dc.relation.referencesQUESTIONPRO (2021), ¿Qué es un cuestionario de control interno? Recuperado de questionpro.com/blog/es/cuestionario-de-control-interno/spa
dc.relation.referencesTEAMLEADER (2019), ¿Qué es y para qué sirve un diagrama de Gantt? Recuperado de https://www.teamleader.es/blog/diagrama-de-ganttspa
dc.publisher.programContaduría Públicaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.publisher.facultyFacultad de Negocios, Gestión y Sostenibilidadspa
dc.identifier.instnameinstname:Politécnico Grancolombianospa
dc.identifier.reponamereponame:Alejandría Repositorio Comunidadspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.identifier.repourlrepourl:http://alejandria.poligran.edu.cospa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/draftspa


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