Logo Politecnico

Sistema Nacional de Bibliotecas SISNAB

    • Login
    Ver ítem 
    •   Principal
    • TRABAJOS DE GRADO
    • Trabajos de Grado (Facultad Ingeniería, Diseño e Innovación )
    • Especialización en Gerencia de Proyectos de Inteligencia de Negocios
    • Ver ítem
    •   Principal
    • TRABAJOS DE GRADO
    • Trabajos de Grado (Facultad Ingeniería, Diseño e Innovación )
    • Especialización en Gerencia de Proyectos de Inteligencia de Negocios
    • Ver ítem
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Propuesta de mejora en el procesamiento y gestión de las pqrs de la Secretaria Distrital de Hacienda de Bogotá.

    Thumbnail
    Ver/
    PROPUESTA DE MEJORA EN EL PROCESAMIENTO Y GESTIÓN DE LAS PQRS DE LA SECRETARIA DISTRITAL DE HACIENDA DE BOGOTÁ.pdf (696.1Kb) 
    Fecha
    2018-10-12
    Autor
    Bravo Velandia, Neil
    Penagos Manrique, Alexander
    Tangarife Betancur, Fernando
    Velásquez Velásquez, Sergio Raúl
    Compartir
    Metadatos
    Mostrar el registro completo del ítem
    Resumen
    El presente trabajo corresponde a la propuesta de mejora en el procesamiento y gestión de las PQRS de la Secretaria Distrital de Hacienda de Bogotá. El fin principal de ésta propuesta es dar mejoras tanto en los procesos como en tiempos de generación de respuestas de las PQRS, por medio de la inclusión de herramientas de inteligencia de negocios, lo que hará más asertiva la recepción, trámite y respuesta de cada una de las solicitudes recibidas. Se plantea realizar el manejo de la información, por medio de un diseño de un sistema de SGBD, que permita gestionar la información de las PQRS de la Secretaria Distrital de Hacienda.
    URI
    http://hdl.handle.net/10823/1799
    Colecciones
    • Especialización en Gerencia de Proyectos de Inteligencia de Negocios [166]
    Estadísticas Google Analytics

    Listar

    Todo DSpaceComunidades & ColeccionesPor fecha de publicaciónAutoresTítulosMateriasEsta colecciónPor fecha de publicaciónAutoresTítulosMaterias

    Mi cuenta

    AccederRegistro
    Estadísticas GTMVer Estadísticas del Ítem
    Politécnico logo footer

    BIBLIOTECA

    Sede Bogotá: calle 57 3 - 00 Este, Bloque K
    Sede Calle 65: carrera 11 65 - 30, segundo piso
    Sede Calle 80: calle 80 19 - 87
    Sede Medellín: carrera 74 52 - 20, Barrio Los Colores
    [email protected] (571) 745 5555

    Infotegra S.A.S