Propuesta de implementación sistema EDI (Electronic Data Interchange) en el proceso comercial de productos ROCHE SA

Abstract

Productos Roche S.A es una compañía del sector farmacéutico que recibe grandes cantidades de pedidos de sus clientes por diferentes medios. Esta situación genera reprocesos para la operatividad y falta de eficiencia para la gestión interna. La solución propuesta es la implementación de una herramienta tecnológica para la gestión de pedidos que generará mejoras significativas en los procesos comerciales de la compañía, lo cual tendrá impacto directo en el servicio prestado a los clientes, reducción en los costos y mejora en los tiempos de entrega de mercancía a los clientes.