Propuesta para el diseño de reportes de “BI” enfocado en la cuantificación de servicios y demanda insatisfecha en las IPS de Bogotá

Abstract

En el entorno empresarial moderno y especialmente en aquellas empresas dedicadas a prestar servicios de salud, la información crece de forma exponencial, debido no sólo a la alta demanda de servicios de diferente complejidad (Gaardboea, Nyvanga, & Sandalgaardb, 2017) , sino también a factores coyunturales que tienen incidencia directa en el resultado de sus procesos. La siguiente propuesta de proyecto, busca diseñar reportes de información para la gestión de las instituciones prestadoras de servicios de salud de Bogotá “IPS”. No obstante lo anterior, el foco inicial del proyecto estará en la Subred Integrada de Servicios de Salud Sur E.S.E., entidad que nace bajo el nuevo modelo de reorganización que se realizó al sector salud de Bogotá en el año 2016. Estos reportes de información de inteligencia de negocios “BI”, no solo son aplicables para la Subred Sur, sino que también pueden resultar de especial utilidad como una solución dentro de una problemática general, para todas las entidades prestadoras de salud del país. A través de la información registrada desde los servicios de salud prestados y la cuantificación de la demanda de los mismos, se puede identificar una fuente de datos útil, que permite mejorar la información disponible para la toma de decisiones relacionadas con la oferta de servicios, el análisis de mercado para la contratación con las aseguradoras de la salud “EPS”, optimizar los recursos y la satisfacción de los usuarios; igualmente puede brindar información para la planeación de acciones correctivas o preventivas cuando sea necesario.