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dc.contributor.advisorJaimes Fernández, Wilmar; Asesorspa
dc.date.accessioned2018-11-09T00:44:05Zspa
dc.date.available2018-11-09T00:44:05Zspa
dc.date.issued2018-05-15spa
dc.identifier.urihttp://alejandria.poligran.edu.co:80/handle/10823/1239spa
dc.description.abstractSalud ocupacional de los Andes (SOA) empresa acreedora de servicios de salud Ocupacional, presta sus servicios en Bogotá y a nivel nacional, desde el año 2010 incorpora servicios web que contienen el historial de sus pacientes, su crecimiento ha sido notorio, logrando su expansión en el territorio nacional con gran fluidez. En medio de su desbordante crecimiento ha dejado de lado la incorporación de buenas prácticas TI frente a la gestión de servicios, haciendo de ella una empresa propensa a ataques, robos, denegación de servicios y desconocimiento de activos que hacen parte de su infraestructura, acompañado de ineficiencia en la atención de incidentes relacionado a su CORE de negocio.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.rightsopenAccessspa
dc.titleGestión de servicios basado en ITIL V3spa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializaciónspa
dc.subject.lembSeguridad de la Informaciónspa
dc.subject.lembSector Saludspa
dc.subject.lembItil V3spa
dc.subject.lembTrabajo de Grado de Especializaciónspa
dc.identifier.instnameinstname:Politécnico Grancolombianospa
dc.identifier.reponamereponame:Alejandría Repositorio Comunidadspa
dc.identifier.repourlrepourl:http://alejandria.poligran.edu.cospa


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