Modelo de predicción de abandono de clientes en una empresa de publicidad exterior mediante el uso de técnicas de minería de datos

Leiva Tellez, Jeisson Raul

dc.creator	Leiva Tellez, Jeisson Raul
dc.date	2019-08-26
dc.date.accessioned	2022-03-25T22:10:06Z
dc.date.available	2022-03-25T22:10:06Z
dc.identifier	https://journal.poligran.edu.co/index.php/wpmis/article/view/1257
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10823/6434
dc.description	El incremento de la cantidad de datos que se recolectan en cada instante de tiempo hace que las técnicas estadísticas tradicionales sean menos eficientes y difíciles de mantener, sin embargo, durante los últimos 30 años, se han venido madurando técnicas que permiten no solo describir una situación si no también incluso predecir tendencias de consumo entre las personas. Estas técnicas son el resultado de un largo proceso de investigación y desarrollo de productos. La minería de datos es un intento de buscarle sentido a la explosión de información que actualmente puede ser almacenada[1]. Es por esto que en la era de la tecnología y la información los datos se constituyen en el mayor valor para cualquier compañía. El siguiente trabajo pretende explicar el proceso de realización de una propuesta metodológica usando la minería de datos para la predicción de abandono de clientes, con el fin de encontrar patrones de compra en las empresas que invierten en publicidad exterior, así como la segmentación de estas y con esto poder establecer posibles tendencias de comportamiento; también se pretende ofrecer herramientas a la empresa objeto de estudio, que le permitan el desarrollo de estrategias para conseguir una fidelización y retención a lo largo del tiempo.	es-ES
dc.publisher	Working papers. Maestría en Ingeniería de Sistemas	es-ES
dc.rights	Derechos de autor 2019 Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano	es-ES
dc.source	Working papers. Maestría en Ingeniería de Sistemas; Vol. 4 Núm. 1 (2019): Working Papers. Maestria en Ingenieria de Sistemas 2019-I	es-ES
dc.source	2500-8862
dc.subject	minería de datos	es-ES
dc.subject	fidelización	es-ES
dc.subject	predicción	es-ES
dc.subject	reconocimiento de patrones	es-ES
dc.title	Modelo de predicción de abandono de clientes en una empresa de publicidad exterior mediante el uso de técnicas de minería de datos	es-ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/article
dc.type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type	Artículo revisado por pares	es-ES

Ficheros en el ítem

Ficheros	Tamaño	Formato	Ver
No hay ficheros asociados a este ítem.

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

Working Papers - Maestría en Ingeniería de Sistemas [39]
Working papers de la Maestría en Ingeniería de Sistemas

Mostrar el registro sencillo del ítem