Valor percibido de los clientes del sector de seguridad privada en Colombia

Nova Villarraga, Claudia Giobanna

dc.creator	Nova Villarraga, Claudia Giobanna
dc.date	2017-03-14
dc.date.accessioned	2022-03-25T21:27:05Z
dc.date.available	2022-03-25T21:27:05Z
dc.identifier	https://journal.poligran.edu.co/index.php/wpmgem/article/view/876
dc.identifier	10.15765/wpmgem.v1i2.876
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10823/6343
dc.description	Este trabajo se realiza con el propósito de identificar el valor percibido por parte de clientes del sector de seguridad privada en Colombia, específicamente los clientes de vigilancia humana y transporte de valores. El abordaje de la anterior problemática surge de la carencia de estudios en este sector respecto a valor percibido y por ende de validaciones empíricas de la escala PERVAL (Sweeney & Soutar, 2001); lo anterior se identificó por medio de una Revisión Sistemática de Literatura en bases de datos científicas, con una ecuación de búsqueda con las palabras clave customer value, value creation, business to business, security services, security industry, en la ventana de observación 2005 - 2015.Con un enfoque exploratorio, debido a la escasez de estudios previos acerca del tema, y a través del método fenomenológico se quiere examinar la realidad vivida e interpretada por los clientes de estos servicios. El diseño muestral para llevar a cabo esta investigación es no probabilistico por conveniencia debido a que existe alta posibilidad de acceso a clientes actuales del servicio.	es-ES
dc.format	application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document
dc.language	spa
dc.publisher	Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano	es-ES
dc.relation	https://journal.poligran.edu.co/index.php/wpmgem/article/view/876/1582
dc.relation	10.15765/wpmgem.v1i2.876.s95
dc.source	Working Papers. Maestría en gerencia estratégica de mercadeo; Vol. 1 Núm. 2 (2016): Vol. 1, Núm. 2 (2016) Working Papers. Maestría en Gerencia Estratégica de Mercadeo 2016-II; 35	es-ES
dc.source	2500-4905
dc.source	10.15765/wpmgem.v1i2
dc.title	Valor percibido de los clientes del sector de seguridad privada en Colombia	es-ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/article
dc.type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type	Artículo revisado por pares	es-ES

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