EXPLORACIÓN DE LAS EXPECTATIVAS FRENTE A LA COMUNICACIÓN DE MARCA EN LAS FACEBOOK FAN PAGE EN EL AMBITO DE UNA EDITORIAL JURÍDICA

Contreras Quintero, Lina Margarita

dc.creator	Contreras Quintero, Lina Margarita
dc.date	2016-09-19
dc.date.accessioned	2022-03-25T21:27:01Z
dc.date.available	2022-03-25T21:27:01Z
dc.identifier	https://journal.poligran.edu.co/index.php/wpmgem/article/view/718
dc.identifier	10.15765/wpmgem.v1i1.718
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10823/6310
dc.description	Las Fan Page son micro sitios en Facebook para promover marcas y crear comunidades fomentando relaciones entre los seguidores y las marcas. (Nel, 2015) en este ámbito el lenguaje publicitario tradicional pierde relevancia y se caracteriza por ser más cercano, espontáneo y segmentado.Las Fan Page resultan atractivas ya que poseen la más completa plataforma de creación, seguimiento y administración de contenidos existente; la variedad en formatos (video, imágenes, links, presentaciones, gif, canvas, instant articles, broadcasting, social selling) hace la comunicación más interesante y efectiva.La dinámica de las marcas en las Fan Page imponen la diferenciación y la satisfacción de los deseos partiendo del conocimiento adquirido sobre los usuarios, sus expectativas y el entorno a través de la escucha de las audiencias y el diálogo.(Han, 2015) Los seguidores de una Fan Page tienden a ser más comprometidos, abiertos a recibir información y generar un voz a voz positivo hacia la marca. (Nel, 2015)	es-ES
dc.publisher	Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano	es-ES
dc.source	Working Papers. Maestría en gerencia estratégica de mercadeo; Vol. 1 Núm. 1 (2016): Working papers. Maestría en Gerencia Estratégica de Mercadeo 2016-I	es-ES
dc.source	2500-4905
dc.source	10.15765/wpmgem.v1i1
dc.subject	Expectativas	es-ES
dc.subject	satisfacción	es-ES
dc.subject	presencia de marca	es-ES
dc.subject	compromiso del consumidor	es-ES
dc.subject	redes sociales	es-ES
dc.subject	Facebook Fans Pages.	es-ES
dc.title	EXPLORACIÓN DE LAS EXPECTATIVAS FRENTE A LA COMUNICACIÓN DE MARCA EN LAS FACEBOOK FAN PAGE EN EL AMBITO DE UNA EDITORIAL JURÍDICA	es-ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/article
dc.type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type	Artículo revisado por pares	es-ES
dc.type	Método Cuantitativo	es-ES

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