TIC y Educación: el servicio al cliente es una oportunidad para el éxito

Diago Franco, Francisco Eduardo

dc.creator	Diago Franco, Francisco Eduardo
dc.date	2013-07-02
dc.date.accessioned	2022-03-24T17:46:14Z
dc.date.available	2022-03-24T17:46:14Z
dc.identifier	https://journal.poligran.edu.co/index.php/poliantea/article/view/282
dc.identifier	10.15765/plnt.v5i8.282
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10823/5814
dc.description	El servicio al cliente es un tema de actualidad y de gran vigencia ya que el desarrollo tecnológico ha permitido ofrecer bienes y servicios de alta calidad los cuales logran satisfacer las necesidades de los mercados. Sin embargo, siempre existe un vacío en ese desarrollo por cuanto, lo que satisface las necesidades requiere de un complemento que haga la diferencia. El aporte humano le da un significado especial a la relación comercial entre los individuos. Es por esto que el servicio debe ser integral en donde, más allá de suministrar un bien o un servicio, se requiere generar un sello de excelencia que consolide en el tiempo un sentimiento de lealtad y com- promiso mutuo. Por supuesto para cumplir con ese pro- pósito, el equipo humano que presta el servicio a bordo, debe ser un equipo de alta calidad dispuesto a consolidar mercados construyendo relaciones fuertes y duraderas.	es-ES
dc.format	application/pdf
dc.language	spa
dc.publisher	Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano - Editorial	es-ES
dc.relation	https://journal.poligran.edu.co/index.php/poliantea/article/view/282/264
dc.source	POLIANTEA; Vol. 5 No. 8 (2009): Poliantea	en-US
dc.source	Poliantea; Vol. 5 Núm. 8 (2009): Poliantea	es-ES
dc.source	2145-3101
dc.source	1794-3159
dc.source	10.15765/plnt.v5i8
dc.title	TIC y Educación: el servicio al cliente es una oportunidad para el éxito	es-ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/article
dc.type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion

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Poliantea [386]
Revista semestral de divulgación académica de la Facultad: Sociedad, cultura y creatividad

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