Con el fin de indagar acerca de los mecanismos alternativos de solución de conflictos, en especial la conciliación, que son instrumentos diseñados para descongestionar el sistema judicial colombiano a través de la Ley 640 de 2001, se pretende desarrollar el mecanismo de la conciliación en específico y su actual importancia con la implementación de la Ley 1996 de 2019, la cual busca regular la capacidad de los colombianos que presentan alguna condición de discapacidad, eliminado el antiguo proceso de interdicción y reemplazándolo por los trámites de adjudicación de apoyos, los cuales pueden realizarse por los centros de conciliación. Se busca realizar el estudio de la respectiva aplicación de esta, teniendo en cuenta el obstáculo que generó la actual pandemia causada por COVID-19, por medio del método cualitativo descriptivo, con el fin de descubrir las problemáticas presentadas en el acceso a la justicia para la población que presenta alguna condición de discapacidad y brindar posibles soluciones desde el ámbito académico.