El enfrentamiento que vivió Colombia por décadas ha dejado diferentes afectados, entre estos, las víctimas directas del conflicto, como también la población que decidió abandonar las armas y reinsertarse a la vida civil. Mediante este artículo de investigación cualitativa con diseño fenomenológico e investigación-acción, se pretende comprender los problemas psicosociales a los que se ven enfrentados los desmovilizados de la localidad 19, del barrio Ciudad Bolívar, Bogotá-Colombia.Para explorar las experiencias de vida y poder plantear estrategias de apoyo, se seleccionó una muestra de 20 individuos de tipo voluntarios, utilizando como técnicas de recolección de información entrevistas semiestructuradas y grupos focales.Dentro de la revisión literaria, se encontró que, el mayor desafío de la Agencia Colombiana para la reintegración es ayudar a los desmovilizados a entrar al mercado laboral, ya que muchos de ellos, son personas sin estudios y en un gran porcentaje son analfabetas.