Listar por autor "Fernández Becerra, Edinson"
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Propuesta para la implementación de analítica como herramienta de optimización del proceso de gestión de Incidents
Reinel Rodríguez, Maritza Adriana; Fernández Becerra, Edinson (2019-09-23)Es esencial la gestión de incidentes dentro de la operación del servicio de las tecnologías de información, esta actividad tiene cada día mas valor toda vez que debe asegurar la continuidad de los procesos de negocio. En ...