Diseño de un programa de liderazgo transformacional para control Online International S.A.S.

Abstract

La ausencia de liderazgo al interior de la empresa Control Online International SAS, generan riesgos a nivel psicológico, gerencial y operacional, lo que motivó el desarrollo de una consultoría en gerencia del talento humano. Para desarrollar el trabajo de campo, para recolectar la información, se emplearon encuestas y una entrevista, que al ser analizadas arrojaron varios problemas críticos relacionados con la falta de liderazgo , sobrecarga de responsabilidades y una deficiente comunicación. Igualmente, se trabajaron dos matrices para identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del talento humano. Como resultado de la consultoría se formuló un plan estratégico de gerencia del talento humano que incluye actividades de seguimiento y propone la adopción de un estilo nuevo de liderazgo dentro de la cultura y el clima organizacional. Se recomienda a la gerencia implementar un seguimiento continuo de las lecciones aprendidas y de las recomendaciones estratégicas, con el objetivo de fortalecer el liderazgo transformacional y mejorar la gestión del talento humano en la empresa.