Marketing social digital y prevención del ACV en la generación Z de Bogotá: un estudio cualitativo hermenéutico

Abstract

Este estudio explora cómo la generación Z de Bogotá comprende el Ataque Cerebrovascular (ACV) y qué tan efectiva es la comunicación preventiva cuando se trasmite a través de redes sociales. A partir de un enfoque cualitativo hermenéutico y dieciséis entrevistas semiestructuradas, se analizaron percepciones, vacíos informativos y las formas en que los jóvenes consumen y aprueban contenidos sobre salud. Los hallazgos muestran un conocimiento muy bajo sobre el ACV, una fuerte dependencia de plataformas digitales para informarse y una mayor confianza en creadores de contenidos que en medios institucionales. También se evidencia la ausencia de campañas de impacto sobre ACV en esta población y la necesidad de adaptar los mensajes a lenguajes visuales, emocionales y formatos breves propios del entorno digital. Como aporte, esta investigación identifica oportunidades concretas para el marketing social digital, destacando elementos narrativos y estéticos que podrían mejorar la recordación y la comprensión del ACV en jóvenes.