Influencia de las OTAs en la intención del turismo: factores relevantes.

Abstract

El turismo es una industria global de gran importancia y desempeña un papel crucial en la economía global y de Colombia. Este sector ha generado ingresos extraordinarios y ha atraído a turistas de todas partes del mundo. Tras la caída después de pandemia, la industria turística ha mostrado que se encuentra en crecimiento, destacándose como un apoyo en el desarrollo económico y social. De esta manera, se desea identificar el efecto que tienen las variables relacionadas con la intención de hacer turismo y cómo las agencias de viaje pueden afectar estas relaciones. Para ello, se diseñará un modelo que considera aspectos referentes de la marca y consumidor. Las variables que se incluirán en el análisis son: imagen de marca, condiciones facilitadoras, calidad de la información, motivación hedónica, precio y eWOM (boca a boca electrónico). Para llevar a cabo esta investigación, se desarrollará un cuestionario autoadministrado con el propósito de recolectar datos de 434 encuestados, lo que permitirá corroborar las hipótesis planteadas a través de un Modelo de Ecuaciones Estructurales con Estructuras en Varianza (PLSSEM).