Impacto del teletrabajo en la productividad de empleados en una empresa: una revisión sistemática bajo la metodología PRISMA

Abstract

El presente trabajo de investigación analiza el impacto del teletrabajo en la productividad laboral, en el caso de que se aplique planteando la revisión sistemática con la técnica de implementación de la metodología PRISMA. En el marco del proceso de digitalización y de la relación de la emergencia sanitaria del COVID-19, el teletrabajo se ha convertido en una práctica habitual en el seno de muchos países del planeta y, en particular, el de Colombia, lo que ha hecho que surjan inquietudes sobre los efectos que puede tener este fenómeno en la productividad. El objetivo básico de la investigación es la de identificar que variables interviene en el teletrabajo y proponer recomendaciones prácticas. Para ello se ha realizado la revisión de publicaciones entre los años 2018 y 2025 de bases de datos como Scopus, SciELO, Redalyc y Google Scholar que contenían artículos de investigación, informes institucionales y artículos revisados por pares. Los resultados manifiestan ventajas como la flexibilidad, el ahorro de costes, una mejor conciliación entre la vida laboral y la vida familiar, y también se citan inconvenientes como el aislamiento personal, la falta de supervisión, la brecha digital, el mobbing o acoso laboral, y riesgos psicosociales. La productividad del teletrabajo podría estar asociado con prácticas organizacionales, tecnología, políticas organizativas, y cultura organizacional que favorezca la autonomía. Por último, de un total de 137 trabajos, se eligieron 24 que cumplían con las características de calidad y pertinencia. La investigación aporta evidencia fundamental para el diseño de políticas organizacionales que permitirán un trabajo a distancia más eficaz y sostenible.