Propuesta para la formalización del área de talento humano en la empresa Castelblanco Joyería S.A.S.

Abstract

La empresa objeto de análisis seleccionada para la consultoría, corresponde a la microempresa Casteblanco Joyería SAS localizada en la ciudad de Villavicencio – Meta. A partir del diagnóstico realizado y la aplicación del árbol de problemas se determinó que el problema central es la ausencia de un área formalizada de talento humano; por lo tanto, el objetivo general se centró en el diseño de una propuesta para la formalización de esta área en aras de optimizar la gestión del talento humano, en concordancia con las necesidades y recursos de la organización. En consecuencia, el alcance del proyecto abarcó actividades orientadas a diagnosticar la situación concreta de la empresa en torno a la gestión del talento humano; diseñar la estructura organizativa del área de talento humano, incluyendo la descripción de procesos, así como la definición de cargos con las funciones respectivas; proponer el reglamento interno de trabajo de la empresa, y finalmente consolidar la propuesta de formalización del área. Del ejercicio de consultoría se derivan algunas buenas prácticas y oportunidades de mejora, que merecen ser consideradas para el desarrollo de futuras iniciativas en materia de gestión del talento humano. Entre las mejores prácticas se destaca el acierto en el uso de las técnicas del árbol de problemas y el árbol de objetivos, así como la matriz DOFA y la utilización de metodologías como el PMBOK y Marco Lógico, que contribuyeron al diagnóstico, la comprensión del problema central, así como a la conceptualización, estructura, diseño y desarrollo del proyecto, asegurando una gestión coherente y orientada a resultados. Con respecto a las oportunidades de mejora, es preciso indicar que es clave la visión y aportes del personal de las diferentes áreas que componen la empresa, y es esencial la revisión y actualización constante de cargos y funciones en línea con la evolución y necesidades de la organización.