Análisis de la digitalización de necesidades turísticas en consumidores millennials .Revisión sistemática de literatura

Abstract

Esta revisión sistemática de literatura tiene como objetivo abordar la comprensión de la migración de los consumidores digitales, específicamente la generación millennial,hacia la satisfacción de sus necesidades turísticas a través de plataformas y herramientas digitales. Se analizará la literatura existente para identificar las tendencias en el comportamiento digital de los millennials en el contexto del turismo, incluyendo la planificación de viajes, la reserva de servicios, la experiencia durante el viaje y la experiencia posterior al viaje . La revisión examinará cómo las necesidades y expectativas turísticas de esta generación están siendo moldeadas por la tecnología digital, así como el impacto de esta transformación en la industria turística y las estrategias de marketing y gestión de destinos. Se identificarán las principales plataformas digitales utilizadas, los factores que influyen en la toma de decisiones de la generación millennial en el ámbito turístico digital y las implicaciones para futuras investigaciones y prácticas en el sector.