Factores motivacionales de la satisfacción laboral en los trabajadores en seis regionales de una empresa en el Tolima

Abstract

La presente investigación analizó la satisfacción laboral en seis regionales de una caja de compensación del Tolima, mediante la aplicación del Cuestionario de Satisfacción Laboral de Minnesota (versión corta) a 31 trabajadores. El marco teórico abordó conceptos clave como la motivación laboral (Herzberg, 1968), la teoría de las necesidades (Maslow, 1943) y el diseño de cargos (Hackman y Oldham, 1976). Se empleó un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo no experimental. Los resultados mostraron mayores niveles de satisfacción en factores intrínsecos como la autonomía, el logro y niveles intermedios en factores extrínsecos como el trato del jefe y el salario. Las conclusiones permitieron proponer estrategias de mejora organizacional basadas en el fortalecimiento del liderazgo, la comunicación interna y el reconocimiento laboral.