Formalización del área de talento humano de la empresa Dog Pi Brewery S.A.S.

Abstract

El proyecto de formalización del área de talento humano en DOG PI BREWERY S.A.S. se centró en abordar la ausencia de un departamento específico para la gestión del talento humano y la falta de un manual de funciones que definiera de manera clara y estructurada las responsabilidades y roles de los colaboradores. El objetivo general fue formalizar esta área a través de un proceso de consultoría, mejorando la eficiencia y eficacia del talento humano. Las actividades realizadas incluyeron la creación de una Matriz FODA para identificar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas; la elaboración de un informe de investigación de mercados dirigido al cliente interno para comprender mejor sus necesidades y percepciones; el diseño de un protocolo de selección de personal para garantizar un proceso de reclutamiento alineado con los objetivos empresariales; el establecimiento de un protocolo de capacitación de personal y un sistema de evaluación de desempeño para monitorear y mejorar el rendimiento de los empleados; la creación de un manual de funciones que definiera claramente las responsabilidades de cada puesto; y la realización de sesiones de divulgación para comunicar los nuevos procesos y políticas. En cuanto a los aprendizajes evidenciados durante el desarrollo de la consultoría, sobresale la importancia del flujo de la comunicación, la formación continua de su equipo de trabajo en el cual se fortalezca la adaptabilidad, flexibilizando los procesos y una participación de los trabajadores para desarrollar y poner en práctica las nuevas políticas en cuanto al área de talento humano. Es importante establecer los aspectos positivos que sobresalieron al poner en marcha la implementación de la estructura organizacional, conllevando directamente a un desarrollo eficaz en el ámbito profesional de los empleados; teniendo presente que, en los aspectos a mejorar, hay una clara necesidad de enfocarse en la comunicación entre sus colaboradores y sus superiores, sin dejar a un lado la trascendencia de realizar una capacitación continua.