• Sistema de mejora para abordaje en Satena 

      Oyola Serrato, Felipe Sthewar (2019-12-17)
      En la aerolínea Satena se evidencia que el proceso que se desarrolla al momento de abordar un vuelo puede presentar fallas, ya que al momento de que el pasajero sale de la sala de espera es informado con anterioridad a ...
    • Tarifa administrativa ¿ventaja o desventaja para los clientes? 

      Olivero Torres, Shania Smith (2019-07-30)
      Este proyecto de investigación y plan de mejora es para la empresa LATAM Airlines S.A, donde el tema primordial es el portal corporativo, pues esta es el área donde se desarrolló y se implementó el proyecto. Este proyecto ...
    • Tickets con lenguaje braille 

      Vargas Salas, Alenis Patricia (2019-12-13)
      Este documento se basa en cómo mejorar un servicio para una persona con discapacidad visual. En este trabajo nos enfocamos en cómo este pasajero puede llegar a leer el tiquete o pase de abordar con este sistema que es el ...