Diseño de propuesta para la creación de la empresa red de comunicaciones Colombia; evaluación del plan de negocios - Informe final de investigación

 
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dc.contributor Gómez Vargas, Ricardo Cesar; Asesor
dc.creator Díaz Lozano, Rita Margarita
dc.creator Flores Quintero, Erika Smith
dc.creator García Fernández, Domingo Abel
dc.creator Luna Solano, Claudia Patricia
dc.creator Rua Cadavid, Carlos Mario
dc.date 2017-06-27
dc.date.accessioned 2017-07-12T23:10:59Z
dc.date.available 2017-07-12T23:10:59Z
dc.identifier.uri http://alejandria.poligran.edu.co:80/handle/10823/928
dc.description Diseño de Propuesta para la creación de la Empresa Red de Comunicaciones Colombia, proyecto que tiene como objetivo brindar un recurso Humano calificado, capaz de llevar a cabo funciones de Monitoreo, Detección y Gestión de Fallas en Radios de Microondas, que logre cumplir los Acuerdos de Nivel de Servicio establecidos por las compañías de Telecomunicaciones, disminuyendo de esta manera los riesgos en cuanto a sanciones y manteniendo la Calidad del servicio que se brinda a los Usuarios. El desarrollo de éste, como caso particular de estudio, se tiene el (NOC) Centro de Gestión de Fallas de Claro Móvil, en donde por su alta demanda de usuarios tienen instalados radios de Microondas para el buen desempeño de sus redes Móviles, sin embargo de acuerdo a información obtenida del monitoreo que se tiene actualmente con respecto a las fallas que se generan sobre los mismos, no se cuenta con un tiempo óptimo de detección y las recientes estadísticas revelan que los recursos a cargo de esta función pueden tardar en promedio unos 40 minutos en detectar y escalar cualquier evento que afecte el servicio, generando altos tiempos de indisponibilidad y según los Acuerdos de Nivel del Servicio establecidos por la compañía de Claro estos tiempos no deben superar más de 20 minutos para su diagnóstico y debido escalamiento, lo que al momento no se está cumpliendo. es_ES
dc.format .pdf es_ES
dc.language spa es_ES
dc.rights openAccess es_ES
dc.subject Radio de Microondas es_ES
dc.subject Centro de Operaciones de Red es_ES
dc.subject NOC es_ES
dc.subject Telecomunicaciones es_ES
dc.subject Orden de Servicio es_ES
dc.subject Trabajo de Grado de Especialización es_ES
dc.title Diseño de propuesta para la creación de la empresa red de comunicaciones Colombia; evaluación del plan de negocios - Informe final de investigación es_ES
dc.title.alternative - es_ES
dc.type other es_ES


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