Rodríguez González, Juan Carlos; Hazzime Saldarriaga, Mónica; Herrera Gustavo, Adolfo; Monytoya Palacio, Jenny (2018-04-28)
Las empresas de mensajería en Colombia recogen y entregan bajo dos modalidades puerta a puerta o en agencias. Frente a la modalidad de entrega en agencias, se presenta la problemática de retiro de los paquetes en donde la ...