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Reducir el tiempo de entrega de refrigerios en los servicios de alimentación de la Universidad Javeriana
| dc.contributor.advisor | Gutierrez Carvajal, Juan Pablo; Asesor | spa |
| dc.contributor.author | Guzmán Ramírez, Juan Sebastian | spa |
| dc.contributor.author | Cruz Fuentes, Lady Dayanna | spa |
| dc.contributor.author | Gutierrez Lozano, Lina Maria | spa |
| dc.date.accessioned | 2019-06-28T22:43:53Z | spa |
| dc.date.available | 2019-06-28T22:43:53Z | spa |
| dc.date.issued | 2018-07-18 | spa |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10823/1382 | spa |
| dc.description.abstract | Durante el segundo trimestre del año 2017, en el departamento de refrigerios de la Universidad Javeriana, se logró evidenciar mediante la implementación de encuestas que el 38% de los clientes presentaban inconformidad frente al horario de entrega de los refrigerios. Esto ha ocasionado llevar al gasto el 20% del valor total de la facturación mensual, teniendo en cuenta lo anterior, el presente trabajo contiene el análisis e identificación de la causa raíz y propuesta de mejora para una empresa de servicios de alimentación. | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.rights | openAccess | spa |
| dc.title | Reducir el tiempo de entrega de refrigerios en los servicios de alimentación de la Universidad Javeriana | spa |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
| dc.subject.lemb | Diplomado en Six Sigma | spa |
| dc.subject.lemb | Six Sigma | spa |
| dc.subject.lemb | Servicio Al Cliente | spa |
| dc.identifier.instname | instname:Politécnico Grancolombiano | spa |
| dc.identifier.reponame | reponame:Alejandría Repositorio Comunidad | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.identifier.repourl | repourl:http://alejandria.poligran.edu.co | spa |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/draft | spa |
