Orientación al mercado de la empresa Frana Internacional

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo, explorar la orientación al mercado de la Pyme Colombiana, Frana Internacional, con el fin de evidenciar su grado de cumplimiento y su incidencia en los procesos de la organización, debido a que esta permite la transformación de las organizaciones desde nuevos procesos gerenciales a partir de un análisis del mercado que genere cambios a nivel productivo y organizacional (Cauzo & Cossío, 2012). Para esto se realiza una revisión de literatura para identificar y observar las dimensiones de la Orientación al mercado a parir de un análisis cualitativo de entrevistas a profundidad a directivos de la empresa por medio del software de gestión documental Atlas Ti, contrastando con encuestas personales a funcionarios de la misma que permiten tener una visión clara de cómo se gestiona la orientación al mercado en la organización.