Listar por tema "Itil"
Mostrando ítems 1-2 de 2
-
Optimización de la Gestión de Fallas de la Empresa de Telecomunicaciones XyZ
(2016-08-02)El objetivo general del proyecto es disminuir los indicadores del centro de gestión, a través de la optimización del proceso de gestión de fallas en la primera y segunda línea de gestión, con la centralización de alarmas ... -
Propuesta para cumplimiento de indicadores de calidad de la mesa de servicios del NOC de clientes especiales
En la actualidad la prestación de servicios son un intangible vital que involucra tanto a las empresas del sector público como privado, con frecuencia estas empresas son quienes reciben innumerables observaciones por parte ...